延伸阅读：做一个月薪过万的仓管员延伸阅读：如何培养出真正有能力的仓库管理人员？
延伸阅读：仓储匠人给配送和仓库的改善建议
延伸阅读：如何让SKU繁多的仓库运作得更高、更快、更强？
延伸阅读：简说物流之运输仓储管理可视化
延伸阅读：自然语音播种连贯发货法
延伸阅读：仓储匠人的两大法宝
延伸阅读：仓储匠人谈仓库管理
已经没有人否认，物流对“双十一”的促销是否能取得胜利，起着决定性作用。物流的英文单词logistics，原意就是“后勤”。那我们如何做好“双十一”的后勤保障呢？
一、电商与快递公司需要做好哪些准备？
人：这个时候无论是电商也好，还是快递公司也好，都缺人。但这里不仅仅是指人，也是指岗位。到了那一天，我们每个岗位的人是否足够外，考虑一下我们的编制是否到位。如：IT，接线员，系统制单员，打单员，配货员，审核员，包装工，交接员，现场协调，补货员，叉车工，司机，提货员，分拣员，甚至清洁工和水电工，修理工，是不是都联系安排好了。
设备：如高速打印机，备用电脑，分拣机，传送带，拣选笼车，包装设备，封箱器，条码枪，备用电源，液压车，登高车，配货车，托盘，叉车，各种车辆，甚至是手电是不是都准备好了。
以及存有故障的要修理，该加润滑油的加油，该清理内存的清理内存，该擦拭的要擦拭。
物料和文具：各种标签，各种单据，胶带，纸箱，包装袋，打印纸，夹板，扎扣，箱唛笔，圆珠笔，小刀，钉书机，甚至是钉书针，回形针都要准备充分。
流程：配货流程及注意事项，复核打包流程及注意事项，发货流程及注意事项，交接流程及注意事项，装车流程及注意事项，分拣流程及注意事项，应急情况的处理流程及注意事项是否全部考虑面面俱到，这当中有没有可以优化提升的空间，有没有更好的方法。一定要记住：磨刀不误砍柴工。很多注意事项，一定要放在显眼的位置，尽可能让更多人知晓。
场地：那几天将发生什么，我想大家已经有了经验。目前的仓库布局是否需要改变一下，是急需要存储场地，还是紧缺操作场地。除对现有场地做好规划（存储区，拣货区，复核区，分拣区，包装区，待发货区，交接装车区，物料区，问题件区等）外，是否需要备用场地。这个周边的资源不妨摸清一下。另外，如果不下雨，除雨棚外，马路上也可以充分利用。但一定要记住：通道要预留，务必做好相应的标识，能划上线的最好画上线，做好清扫工作。这个时候，务必执行好5S。
电源、通信和网络：不怕一万就怕万一，水和电不能缺。通讯设备和网络设备一定要维护好，且要有备用。尤其是要让一些主要运营设备轻装上阵。
信息：尤其是历史数据，去年的这个时候发生了什么是最重要的参考依据。预计订货量，已订货量，已出库，未出库，已配货，需补货，什么地方缺人，哪个地方缺什么，什么地方拥堵，有哪些资源可以利用，每个点每个环节的运营情况都要及时掌握，内部上下左右要做好及时沟通，各种信息共享，快递公司更要掌握好货量情况，提前采取措施，千万不可以“等”。
同时，要注意信息的传递方式，如电话，邮件，手机，短信，MSN,QQ，书面，口头。做到信息传递即快又准。
二、电商与快递公司如何优化自己的运作体系？
1,一定要理清以往存在的问题和难点
去年的今天我们碰到了哪些问题，最困难的问题是什么，二八定律，要抓住主要问题，要把精力放在做最重要的事情上。
建立以往遇到问题和可能遇到问题的处理措施和处理方法。如快递公司没有提货车辆时，（社会小货的），所揽的件不在派送范围时，（邮局EMS）,分拣系统和设备故障时，（传送带加人肉）。
2,能省的行为和动作是不是可以省掉
每一个工序是不是都可以：少走一步路，少弯一次腰，少搬一次箱，少一次复核动作。一定要相信，我们的操作可以不断精益。
3,如何利用最短的时间进行复核交接
一定要考虑是不是可以集约化，单元化，自动化。
4,能用设备的尽量不用人
电脑和打印机可以代替的不用人写，能用设备输送的不用人搬。
5,做好分类很关键
货品分类，单据分类，货量分类，发货分类，包装分类，交接分类，装车分类
6,采用最易区分的标识，充分发挥编号的作用
库位标识一定是最清晰最准确的，货品的编号或条码是在显目的位置，货品目的地一看便知，能打印的不手写，手写的一定要工整。只要动脑筋去想这是什么，去辨别，就是在浪费时间。
15位的服装代码，有时候也可以用1位数表示。四个区域，可以叫1,2,3,4。任何目的地，除了用地区名外，用编号代替会更利于分拣。
7,尽可能的减小每一票货的包装体积
如果每一个包裹的体积可以减少10%，那么不仅是在节约仓储存货空间，快递公司的中转和投递的量，也会随之上升10%。
8,能现在做到的，不需要到战时做
现在能打的单子，能封的箱子，能备的物料，库位能补满的货品，能集约的，能组合的，都可以准备起来了。
9,利用各种科学现场管理方法，如：颜色管理，目视管理，绩效管理
地铁站的地面标识和指示标识给了你什么样的印象。
不同的颜色可以代表事情的轻重缓急，可以代表不同的区域，区分不同的货品，区分货品的库存数量，区分货品的目的地。
对每个工序每个员工的工作量最好能计算，以及工作表现能作统计，对工作效率高，工作表现好，服从安排责任心强的，关键时候冲得上解决了问题的员工要给予奖励。没有绩效奖，我们是调动不了员工积极性的。
10,上一道工序一定要考虑下一个环节，否则这个工序没有价值和意义。
大家都知道，当你递名片给对方时，你会将名片反过来，正对着对方，让对方眼睛一扫就知道你叫什么名字。这是一个最好的例子。
11,充分利用社会资源
做物流的人，最应当理解“整合”。只要是社会资源都可以利用，闲置就是一种浪费。闲置的仓库资源，车辆资源，运力资源，人力资源都可以整合起来。
在这个时候，相信许多大城市的货量仍占居首要，习惯给“四通一达”的电商，这个时候不防考虑一下，第三方物流，或专线＋落地配，不仅价格便宜，时效或许会更好。
56r谨以上文，献给物流，尤其是电商和快递公司一线的管理和操作人员
作者：叶剑，仓储匠人，仓储界的手术刀，部队“四会”教练员，物流沙龙明星版主，仓库社区特约专家，中华讲师网实战派讲师，原国际知名品牌服装绫致物流中心仓储经理。18年快递物流仓储操作领域实战经验，擅长物流仓储实际运作中的精益管理，库存准确率控制，货物分拣和配发效率提升，及各种疑难杂症解决，爱好EXCEL数据分析、建模和业务流程优化。曾主导绫致上海物流中心组建，运营和搬仓等众多项目，输出优化措施数百余项，精典的各种发明为绫致和众多三方物流及电商物流仓储企业节约成本数千万元。代表作《物流仓储实战与Excel》。
仓库管理者的真功夫：全国巡回培训培训日期：11月2日-3日（周六，周日）
培训
